支付平台惊现连环套?商户修改信息竟要过五关斩六将!
近日,多家商户反映部分支付平台存在"连环套"式信息修改流程,用户变更基础信息需经历多重验证关卡,据调查,某平台修改营业执照信息需依次完成:账户密码验证、法人身份证上传、人脸识别、对公账户验证、短信确认等5道程序,整个流程耗时长达3-5个工作日,有商户表示,其中任意环节出现问题就会导致流程重启,甚至出现"验证死循环",更令人费解的是,部分非关键信息修改同样需要全套验证,业内人士指出,该机制虽出于安全考虑,但过度复杂的验证体系已影响正常经营,目前已有消费者协会收到十余起相关投诉,专家建议平台应在安全与便捷间寻求平衡,优化验证逻辑。(字数:198)