第三方支付平台的人工审核系统在保障交易安全与提升效率之间面临两难，作为"安全卫士"，人工审核通过拦截可疑交易、核实身份信息有效降低欺诈风险，尤其在处理大额或异常交易时不可或缺，其"效率杀手"的争议同样显著：审核流程可能导致交易延迟，高峰期排队现象加剧用户体验下滑，部分平台因过度依赖人工出现误判率高、响应慢等问题，当前行业正探索"AI预审+人工复核"的混合模式，试图平衡安全与效率，随着生物识别与机器学习技术的成熟，人工审核或将逐步转向风险预警和复杂案件处理，但短期内其双重属性引发的争议仍将持续。