当发卡系统罢工后,我们如何用售后流程治愈了客户的信任危机?

一个普通的周五,系统突然"闹脾气"了那是一个再普通不过的周五下午,阳光透过办公室的玻璃窗洒进来,团队里的程序员小张正悠闲地喝着咖啡,突然——"叮!叮!叮!"企业微信炸了,"我们的发卡系统出问题了!客户反馈充值后没到账!"小张的咖啡杯差点摔在地上,5分钟后,整个技术团队挤在会议室,盯着大屏幕上的错误日志,脸色一个……

目录[+]