当发卡网活了,一个客服的失业日记
当发卡网“活了”,我的客服工作却死了,每天醒来,不再有催单的提示音与焦躁的询问,起初是放空般的轻松,随即被巨大的寂静吞没,我熟练的道歉话术、烂熟于心的优惠码、应对投诉的“标准流程”,一夜之间全部作废,电脑依然亮着,但那个需要被即时回应和安抚的世界,已悄然关闭,我成了自己账号里一个无人对话的“离线状态”,在数字世界的边缘,学习如何成为现实生活里一个重新“上线”的人,失业是一场安静的失语,而日记本成了我唯一还在接收输入的对话框。
当发卡网“活了”,我的客服工作却死了,每天醒来,不再有催单的提示音与焦躁的询问,起初是放空般的轻松,随即被巨大的寂静吞没,我熟练的道歉话术、烂熟于心的优惠码、应对投诉的“标准流程”,一夜之间全部作废,电脑依然亮着,但那个需要被即时回应和安抚的世界,已悄然关闭,我成了自己账号里一个无人对话的“离线状态”,在数字世界的边缘,学习如何成为现实生活里一个重新“上线”的人,失业是一场安静的失语,而日记本成了我唯一还在接收输入的对话框。