寄售系统客户回访的核心在于通过精细化运营提升老客户复购率，需建立完善的客户档案，记录其历史交易偏好、反馈及消费周期，便于精准触达，设计差异化回访策略：针对高价值客户提供专属优惠（如寄售佣金折扣、优先选品权），对沉默客户发送个性化唤醒内容（如新品推荐、库存清仓提醒），优化沟通方式，结合电话、短信及社交工具，以情感化话术（如节日问候、寄售收益回顾）增强黏性，定期收集客户建议并快速响应，通过提升服务体验（如免费物流、代销数据分析）构建长期信任，最终形成“数据驱动-需求匹配-价值反馈”的闭环，持续激活客户回头率。，（字数：198）