当我的发卡网站失声后,一个帮助中心如何让它重获新生
一场突如其来的"客服灾难"凌晨2点17分,我的手机突然炸了,"老板,我的卡密没收到!""客服呢?都3小时了还不回复?""这网站是不是跑路了???"我猛地从床上弹起来,手忙脚乱地登录服务器后台——自动发卡网站的订单堆积了47单未处理,而客服消息99+,原来,支付接口的API半夜抽风,订单虽然支付成功,但卡密没自动……
一场突如其来的"客服灾难"凌晨2点17分,我的手机突然炸了,"老板,我的卡密没收到!""客服呢?都3小时了还不回复?""这网站是不是跑路了???"我猛地从床上弹起来,手忙脚乱地登录服务器后台——自动发卡网站的订单堆积了47单未处理,而客服消息99+,原来,支付接口的API半夜抽风,订单虽然支付成功,但卡密没自动……