**，支付结算平台异常打款可能由系统故障、操作失误或风控漏洞引发，需通过预防与应急结合策略应对。**预防阶段**需强化系统监控（如实时对账、交易限额管理）、完善权限审核（多级复核机制），并定期演练应急预案。**异常识别时**，立即暂停相关交易，核查资金流向，留存日志证据，同时通知技术团队定位原因。**解决阶段**根据场景分类处理：若为多打款，需联系客户协商退回或法律追偿；若系统漏洞导致，应紧急修复并补偿损失，事后需复盘原因，优化流程，加强员工培训，并升级风控模型，通过全链路闭环管理，可最大限度降低损失，保障平台与用户资金安全。（约180字）