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最新「对话即服务」时代，发卡平台如何用智能话术库让客服效率翻倍？

在数字交易的世界里，发卡平台如同隐形的金融血管，默默支撑着无数虚拟商品与服务的流通，当一位焦急的买家因支付失败而狂敲客服窗口时，当一名新手卖家面对海量订单却不知如何回复咨询时——这些看似微小的"对话危机"，往往成为平台口碑的隐形杀手，某天深夜，我亲眼目睹某平台客服主管崩溃地摔碎第三杯咖啡杯："同样的退款问题，今……

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