在商业寄售系统中，商户反馈通道的权限博弈往往反映了平台与商户之间的权力不对等，寄售平台通常掌握反馈机制的设计权，通过算法筛选、人工审核或层级分流等方式控制商户声音的传达路径，导致核心问题可能被过滤或弱化，部分平台虽设立多通道反馈入口（如在线表单、客服热线、商户论坛），但实际响应效率与处理权限常受内部流程制约，更值得关注的是，当反馈涉及平台规则调整或利益分配时，商户诉求易陷入"数据黑箱"，决策过程缺乏透明性，这种结构性失衡使得真正影响商户经营痛点的建议难以触达决策层，最终形成"伪反馈循环"——商户持续发声却收效甚微，平台则通过流程合规性证明机制的"表面开放性"，要打破僵局，需建立第三方监督的反馈效力评估体系，并将商户纳入规则共治环节，从权限分配源头重构对话机制。