从能用到爱用,链动小铺发卡网的用户体验重生记
从“能用”到“爱用”,链动小铺发卡网经历了一场以用户为中心的体验重生,平台聚焦用户核心痛点,重构了从选购到售后的全流程:通过界面简化与智能搜索,让卡密查找与购买变得直观高效;引入灵活的组合套餐与清晰的分类指引,提升了选购自由度与决策效率;同时强化交易安全提醒与即时客服支持,构建了可信赖的交易环境,这一系列改变不仅解决了功能层面的“可用性”,更通过流畅、安心、便捷的体验,赢得了用户的情感认同,真正实现了从工具到伙伴的转变,让用户心甘情愿从“尝试使用”变为“长期爱用”。