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一、续费率统计的重要性

续费率统计是衡量企业客户忠诚度和业务健康状况的重要指标，通过分析续费率，企业可以了解客户对产品或服务的满意度，识别潜在的市场风险，并制定相应的改进策略，高续费率通常意味着客户对企业的信任和依赖，有助于降低获客成本，提升长期盈利能力，续费率统计还能帮助企业优化客户关系管理，针对不同客户群体制定个性化的服务方案，从而增强客户粘性，推动业务的可持续发展，定期进行续费率统计和分析，是企业实现稳健增长的关键环节。

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