传统寄售平台的用户反馈收集往往依赖人工操作，效率低下且耗时，本文介绍了一款创新自动化工具，可智能抓取、分类并分析用户评价与交易数据，将反馈处理效率提升80%，该系统通过AI算法自动识别关键问题（如物流延迟、商品描述不符等），并生成可视化报告，帮助运营团队快速定位服务短板，同时支持多渠道（订单页、短信、邮件）自动触发满意度调查，回收率提高3倍，告别繁琐的Excel表格整理，现在仅需设置一次规则，即可实现实时反馈监控，让平台优化决策速度提升50%，显著改善用户体验与复购率。（约160字）