寄售系统退货退款全流程指南：商家与买家需注意的关键步骤！当买家申请退货时，商家需在平台规定时限内（通常48小时）审核，超时未处理将自动同意退款，退货流程包括：1.买家提交申请并上传凭证；2.商家审核通过后系统生成退货地址；3.买家寄回商品并填写物流单号；4.商家验货确认无误后完成退款，重点提示：商家验货需在签收后72小时内操作，逾期视为验收合格；若商品存在损坏或调包，需提供开箱视频等证据申诉，买卖双方应保留完整沟通记录与物流凭证，以保障权益，平台介入纠纷时将依据证据链裁决，建议双方友好协商，避免因退货问题影响信用评级。